В рамках федерального проекта «Государство для людей» Минцифры России и Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации реализовали цифровой сервис по жизненной ситуации «Защита от мошенников в сети» на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) в целях пресечения и предотвращения мошеннических действий ( https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection ).
Сервис предлагает пользователю выбрать одну из двух ситуаций:
- «Мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам» — помогает восстановить контроль над учётной записью. Содержит подробную инструкцию на случай, если гражданин уже сообщил пароль или код из СМС мошенникам.
- «Я хочу защититься от мошенников в сети» — посвящён мерам предотвращения преступных действий. Среди них:
- запрет на действия с недвижимостью — не допускает совершения сделок с недвижимостью без личного участия собственника;
- запрет на оформление договоров связи — блокирует возможность заключения договора на мобильную связь от имени гражданина;
- запрет на получение кредитов и займов — добровольное ограничение, при котором никто (ни сам гражданин, ни мошенники) не сможет оформить кредит на его имя;
- защита учетной записи с помощью доверенного контакта — дополнительная защита учётной записи. Доверенным контактом может стать родственник или друг: при попытке восстановления доступа к учётной записи на его номер телефона придёт СМС для подтверждения. Доверенный контакт подтвердит запрос, только когда убедится, что пользователя не вводят в заблуждение;
- правила безопасности при телефонных звонках;
- методы противодействия финансовому мошенничеству;
- чек-лист по цифровой гигиене.
Кроме того, на странице размещены полезные инструменты для кибербезопасности:
В каталоге обучающих курсов собраны материалы по цифровой грамотности — от правил резервного копирования данных до методов распознавания дипфейков (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/courses?s=9&p=1).
Также доступна база мошеннических схем ,которая помогает узнать об актуальных способах обмана. На данный момент в ней содержится 86 схем с их кратким описанием (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/schemes?s=9&p=1).
Для оценки своих знаний, в свою очередь, можно пройти тест по цифровой грамотности , который определит уровень осведомленности в этой сфере ( https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/quiz ).
Также в рамках второго сценария доступен раздел «Кибербезопасность — это просто!» с информацией о разнообразных цифровых угрозах (https://www.gosuslugi.ru/landing/cybersecurity).
Отдельные блоки посвящены рекомендациям по киберграмотности для детей и пожилых людей — групп, которые считаются наиболее уязвимыми в интернете.
Особое внимание уделено защите от фишинга, созданию надёжных паролей, защите мобильных устройств и профилактике телефонного мошенничества.
Помимо этого, на страницах обеих ситуаций размещена памятка с полезными ссылками: на интерактивную карту с адресами МВД России; на подачу заявления, жалобы или предложения через официальный сайт МВД России; на возможность получить бесплатную консультацию и помощь юриста по защите прав.
Также в разделе «Частые вопросы» («Могут ли мошенники продать недвижимость») находится ссылка на интерактивную карту с адресами многофункциональных центров (МФЦ).
Кроме того, на страницах обеих ситуаций размещены ссылки, позволяющие проверить кредитную историю, сообщить о подозрительном звонке, проверить оформленные сим-карты, подать жалобу на вредоносный интернет-ресурс, а также ответы на часто задаваемые вопросы: «Как настроить контрольный вопрос?», «Как аннулировать кредит, если мошенники оформили его на вас через Госуслуги?», «Кто такой дроп и как не попасть в преступную схему?» и т.д.
Вся дополнительная информация доступна на странице сервиса: https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection
